情報の伝達の注意−電話 FAX 電子メール 転職サイトCCNの社員は、電話やFAX、電子メールによる情報の伝達にあたっては、誤伝達がないように注意して下さい。

具体的内容 日常業務の情報の伝達において、ちょっとした不注意で情報漏洩がおこる可能性があります。 特に、その場にいない人に伝達する場合は、特段の注意を払う必要があります。 日常業務において、頻繁にある例として、以下のケースを挙げますので、十分注意して下さい。 1.電話による決済金額等の照会の場合 登録者本人ではない第三者から、登録者に成りすました照会電話がかかってくることが想定されます。 照会電話を受け付けた際に、登録者の本人確認ができないときには、届出済電話番号に折返して電話するなどして、本人に回答して下さい。 安易に対応し、第三者に誤って回答すると守秘義務違反となります。 2.FAXで送信する場合 お客さまの情報、当社の内部情報の第三者への誤送信は、絶対にあってはいけません。 送信にあたってはワンタッチ登録の利用､ＦＡＸ番号が正しいか確認のうえ送信ボタンを押す前に再度確認、また相手先の在席確認とＦＡＸ機前での待機依頼等の対応を行って下さい。 なお、社内での顧客情報等の伝達については、以下のように対応をお願いいたします。 1.極力社内電子メール（サイボウズ）を利用する。 2.社内電子メール（サイボウズ）で送信不可能な場合には、インターネットを利用するが､ファイルをロックする等情報漏洩に十分配慮する｡ 3.ＦＡＸで送信する際には、前述の通り、誤送信が無いよう十分に注意の上行なう。

【目次】セキュリティポリシー マニュアルの公開 私たちが守らなくてはならないこと ・情報セキュリティへの向上・協力 ・事故・不正・異常が発生した際の報告義務 ・情報取扱のルール情報管理 情報の機密性 ・情報管理守秘義務 内部情報の漏洩の防止 ・情報は外部へ持出し禁止資料の盗難防止 ・パスワードの厳正管理ユーザーＩＤ含む ・情報システムの不正利用の禁止 ・情報の伝達の注意−電話FAX 電子メール ・災害・システム障害の訓練を行う転職サイト ・（参照）情報セキュリティを高める社内の研修資料 ・（参照）個人情報保護法の改正案漏洩の罰則 強化 ・（参照）個人情報漏洩事件 一覧／保護法 施行後 【TOP】個人情報保護とプライバシー　転職サイト

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